{"id":25430,"date":"2025-05-15T16:56:53","date_gmt":"2025-05-15T14:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jckstore.it\/faq\/"},"modified":"2025-07-23T10:27:01","modified_gmt":"2025-07-23T08:27:01","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/faq\/","title":{"rendered":"F.A.Q."},"content":{"rendered":"\t\t
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ORDINI<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Spediamo entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Riceverai un\u2019email con il codice di tracciamento appena il pacco sar\u00e0 affidato al corriere.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Puoi annullare o modificare l\u2019ordine solo se \u00e8 ancora in attesa di <\/span>pagamento contattando l\u2019assistenza tramite mail o live chat.<\/span>
Se il pagamento \u00e8 stato portato a termine contatta l\u2019assistenza: se <\/span>l\u2019ordine non \u00e8 stato ancora elaborato, faremo il possibile per <\/span>accontentare le tue richieste.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, tutte le nostre spedizioni sono tracciate. Riceverai un link per <\/span>seguire il tuo pacco in tempo reale.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Contattaci entro 48 ore dalla consegna, inviando foto del pacco e <\/span>del contenuto danneggiato. Verificheremo tramite il video della <\/span>preparazione del pacco e troveremo la soluzione pi\u00f9 giusta per te.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se nel tuo pacco hai trovato un prodotto diverso da quello che hai <\/span>ordinato, invia una segnalazione indicando quale prodotto hai <\/span>ricevuto al posto di quello ordinato allegando foto che evidenzino il <\/span>problema. Non dimenticare di specificare il tuo numero di ordine.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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CARTE COLLEZIONABILI<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Assolutamente s\u00ec. Tutte le carte sono originali e autentiche.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le carte singole sono conservate in sleeve protettive e in ambienti <\/span>controllati. Quelle sigillate sono nuove, mai aperte.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, le carte collezionabili sono restituibili. Il prodotto deve essere restituito integro e privo di danni.<\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ec! Registriamo ogni preparazione pacco per garantire trasparenza <\/span>e tutela reciproca. In caso di problemi, i video vengono usati per <\/span>verifiche.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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SNACK E ALIMENTARI<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S\u00ec, tutti i nostri snack sono originali, sigillati e con etichettatura <\/span>conforme.<\/span>
Vendiamo solo da fornitori affidabili.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, gli snack sono restituibili, purch\u00e9 siano ancora integri e sigillati nella loro confezione originale.<\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Conserviamo tutti i prodotti in ambienti puliti e a temperatura <\/span>controllata, secondo le indicazioni del produttore.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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PAGAMENTI E SICUREZZA<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Accettiamo PayPal, carte di credito\/debito e altri metodi sicuri. Il <\/span>pagamento \u00e8 protetto da crittografia.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec. Il nostro sito utilizza sistemi di pagamento sicuri per proteggere i <\/span>tuoi dati.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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JCK STORE <\/span>non effettua pagamenti in contrassegno.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, una volta effettuato l’ordine non \u00e8 pi\u00f9 possibile modificarlo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c8 sufficiente scrivere al nostro servizio clienti tramite mail a: <\/span>info@jckstore.it

<\/span>La richiesta di fattura deve sempre comprendere tutti i dati <\/span>
necessari:<\/span>
– Ragione Sociale<\/span>
– Partita IVA<\/span>
– Indirizzo completo<\/span>
– Codice Univoco e\/o PEC<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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RESI E RIMBORSI<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Secondo il D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo)<\/strong>, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce.\nPer esercitare il recesso, \u00e8 necessario inviare una comunicazione scritta a:\ncustomercare@jckstore.it<\/a>.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente<\/strong>.
\nIn caso di prodotto difettoso o errato<\/strong>, le spese di ritiro saranno a nostro carico.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 14 giorni<\/strong> dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
Il rimborso avverr\u00e0 sullo stesso metodo di pagamento<\/strong> utilizzato per l\u2019acquisto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per effettuare il reso di un prodotto, \u00e8 necessario inviare un’email <\/span>all’assistenza clienti comunicando la decisione di avvalersi del <\/span>diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.<\/span>\u00a0<\/span>

Riceverai un modulo da compilare in duplice copia: la prima la <\/span>invierai in allegato all’assistenza clienti mentre la seconda dovrai <\/span>inserirla nel pacco. Spedisci il pacco con il corriere che preferisci <\/span>all’indirizzo comunicato o in alternativa potremo inviarti un corriere <\/span>espresso per il ritiro.<\/span>

Prepara il pacco con il prodotto integro e sigillato nella sua <\/span>confezione originale. Una volta che riceveremo il pacco e valutate le <\/span>condizioni integre dei prodotti al suo interno, ti invieremo il rimborso direttamente sulla tua carta o account PayPal, trattenendo i costi di spedizione (ed eventualmente ritiro) sostenuti.

Per ulteriori informazioni visita la pagina dei Termini e Condizioni<\/span><\/a>.<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Per qualsiasi dubbio o richiesta: customercare@jckstore.it<\/a>.
Orari: Lun\u2013Ven, 9:00\u201318:00<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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CODICI SCONTO<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quando hai scelto i prodotti da ordinare e stai per completare <\/span>
l\u2019ordine, nella schermata del \u201ccarrello\u201d, inserisci il tuo codice <\/span>speciale nella casella apposita \u201cClicca qui per inserire il tuo codice <\/span>promozionale\u201d: lo sconto e le offerte previste verranno subito <\/span>applicare al tuo ordine.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per poter usufruire di un codice sconto, assicurati:<\/span>
– che il codice in tuo possesso sia valido e non sia scaduto o gi\u00e0 <\/span>
utilizzato<\/span>
– di aver fatto copia-incolla dell’intero codice<\/span>
– di aver cliccato su \u201cApplica codice promozionale\u201d<\/span>
– che i prodotti presenti nel carrello siano soggetti a promozioni.<\/span>

Se non dovessi riuscire ugualmente a utilizzare il codice in tuo <\/span>
possesso, ti invitiamo a provare con la navigazione in incognito o <\/span>
accedendo al sito da un browser differente.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, non sono mai cumulabili tra loro!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il codice JCKSTORE non ha scadenza: pu\u00f2 essere utilizzato una sola <\/span>volta per account e d\u00e0 diritto al 5% di sconto sul tuo primo ordine.<\/span>
Tutti gli altri codici sconto invece hanno una scadenza.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ASSISTENZA CLIENTI<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puoi scriverci tramite:<\/span>
– m<\/span>odulo di contatto presente nella pagina Contattaci<\/strong> del presente sito<\/span>
– m<\/span>essaggio sul nostro canale Instagram<\/strong>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Rispondiamo entro 24 ore lavorative. In periodi di grande afflusso, <\/span>potremmo impiegare un po\u2019 di pi\u00f9, ma non ti lasciamo mai senza <\/span>
risposta!<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si, inviaci un\u2019email con i vari dati dell\u2019azienda e noi vi forniremo un <\/span>catalogo.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ORDINI In quanto tempo spedite gli ordini? Spediamo entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Riceverai un\u2019email con il codice di tracciamento appena il pacco sar\u00e0 affidato al corriere.…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25430","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25430"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27537,"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25430\/revisions\/27537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jckstore.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}